Försäljning och kundservice 1, bok, Gy25

<span ><span >Försäljning och kundservice 1</span><span > är ett läromedel som har fokus på arbeten inom försäljning och service. Boken är noggrant anpassad till försäljning och kundservice nivå 1 enligt ämnesplanen för Gy25.</span></span>

<span ><span >I Försäljning och kundservice 1 möter eleverna personal och kunder i en större dagligvarubutik någonstans i Sverige. Genom människorna i butiken lär sig eleverna betydelsen av service och gott bemötande, både internt och externt, liksom vikten av att arbeta med hållbarhet inom handel.</span></span>

<span ><span >Alla kapitel innehåller verklighetsförankrade fallbeskrivningar, repetitions-, övnings- och APL-uppgifter. Det finns också flera rollspel där eleverna får pröva service i olika situationer.&nbsp; Språket är rakt och layouten är tydlig för att underlätta för eleverna att ta till sig innehållet. Ta med dina elever på en resa i branschen och utvecklas tillsammans mot ett yrkesliv med goda kunskaper samt kundfokuserat och målinriktat försäljningsarbete.</span></span>

<span ><span >Här finns:</span></span>
<span ><span >- Verklighetsbaserade fallbeskrivningar som eleverna känner igen sig i.</span></span>
<span ><span >- Rakt och lättfattligt språk för att eleverna ska kunna ta till sig innehållet.</span></span>
<span ><span >- Layout och bildspråk i samspel för att förtydliga innehållet.</span></span>
<span ><span >- Repetitions-, övnings- och fördjupningsfrågor samt APL-uppgifter till varje kapitel.</span></span>