Kundundersökning : Gör-det-själv-paket med ljudbok och projektmallar

Kundundersökning innehåller en komplett uppsättning arbetsverktyg, med ljudbok, handledning och program med projektmallar. Med verktygen kan ditt företag på egen hand genomföra en kundundersökning. Arbetsmetoden följer steg- för-steg-principen och är kvalitetssäkrad i samarbete med KPMG. Programmet kan presenteras i power point och ger all nödvändig information, vägledning och tips, dokument, presentationer samt rapporter. En erfaren coach erbjuder extern rådgivning.

Med kundundersökning kan du göra följande:
- genomföra en kundundersökning,
- engagera säljarna och kunderna i företagets utveckling,
- identifiera åtgärder för att förbättra relationen med kunderna,
- identifiera åtgärder för att effektivisera samarbetet med kunderna,
- genomföra åtgärdena tillsammans med säljarna och kunderna,
- ta fram ett index för att kontinuerligt mäta hur nöjda kunderna är.