Det räcker inte att vara snäll

Empati är inte detsamma som att vara snäll eller tycka om. Det är något mer komplicerat, att fånga upp och förstå en annan människas känslor och att handla i enlighet med den förståelsen. Med utbildning och handledning kan man öka den empatiska förmågan, menar författaren. En bok för läkare, präster, socialarbetare, hemhjälpspersonal och andra professionella hjälpare.